Fraktpolicy

🚚 Leveranspolicy

DNM Empire – Gäller från och med 7 augusti 2025

Tack för att du handlar hos DNM Empire! Här hittar du all information om leverans, fraktkostnader och leveranstider.

1. 📦 Leveransområde

Vi levererar inom Sverige. Vid förfrågan kan vi även skicka till andra EU-länder – kontakta oss gärna innan beställning om du vill ha internationell frakt.

2. 🕒 Leveranstid

  • Standardleverans inom Sverige: 2–7 arbetsdagar
    (beroende på lagerstatus, leverantör och destination)
  • Dropshipping-produkter: 7–20 arbetsdagar
    (dessa skickas direkt från vår dropshippingleverantör – anges på produktsidan)

Observera: Leveranstiden räknas från att beställningen behandlats och skickats, inte från köptillfället.

3. 💸 Fraktkostnader

Fri frakt – som tack för ditt tålamod!

Hos DNM Empire erbjuder vi alltid fri frakt, eftersom vissa av våra produkter har en längre leveranstid (7–20 arbetsdagar).

Vi vill belöna dig som kund för att du väntar lite längre – och du slipper extra kostnader.

4. 📬 Leveranssätt och fraktbolag

Eftersom vi använder dropshipping skickas dina produkter direkt från vår leverantör, som väljer det fraktbolag som passar bäst för leverans till dig.

Exempel på fraktbolag som kan användas är:

  • PostNord
  • DHL
  • Bring
  • Budbee
  • YunExpress m.fl.

Du får alltid ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas, där du kan följa din leverans

5. ❗ Förseningar & ansvar

Vi gör vårt bästa för att hålla utlovade leveranstider, men kan inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av t.ex.:

  • Postoperatörer
  • Tullfördröjningar
  • Oväntade händelser (väder, strejk etc.)

6. 📦 Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras en avgift på [150 kr] för att täcka retur- och hanteringskostnader.

7. 🧾 Fel i adress

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt adress.

Paket som returneras p.g.a. felaktig adress kan kräva ny fraktkostnad för att skickas igen.

8. 🧭 Spårning

När din beställning skickats får du ett mejl med spårningslänk.

Om du inte fått det inom några dagar – kontakta oss på:

📧 info@dnmempire.com